我公司(sī)多年來注重對客戶的(de)售前及售後服務,為(wéi)用戶提供滿意的方案,優質的產品,完善(shàn)的售後,是亚洲欧美精品一区二区三区一貫的承諾,以贏取每一位客戶的滿意。
優化方案設計:亚洲欧美精品一区二区三区與用戶耐(nài)心溝(gōu)通(tōng),了解用(yòng)戶的實際需求,為用戶提供優化合理的設計方案…
零配件長年保障:亚洲欧美精品一区二区三区保證為用戶提(tí)供至(zhì)少10年的零配件服務,避免因為設備部件的老化而造(zào)成設備閑置…
設備升級改造:亚洲欧美精品一区二区三区充分考慮到用戶在企業發展過程中的產能、節(jiē)能等新(xīn)的需(xū)求,亚洲欧美精品一区二区三区為您提供新的(de)改造方案,節約您的資金…
操作(zuò)培訓服(fú)務:設備交(jiāo)付時(shí),亚洲欧美精品一区二区三区為您的員工(gōng)提(tí)供全麵的設備使用、維護、簡易維修的培訓服務,並提供書麵文檔避免員工流動造(zào)成設備停工…
來料試驗(yàn)服務:亚洲欧美精品一区二区三区擁有完(wán)善的物料試驗中心(xīn),歡迎新老用戶提供各(gè)種物料現場試(shì)料…
服務流程(chéng):
1、售前:
建立用檔案,與客戶取得聯係,介紹本廠技術(shù)及(jí)設備(bèi)有關情況,了解用戶需要,推薦相應設備,落實試料與有關技術準備,完善技(jì)術參數。
2、售中:
提供用戶相關圖紙,技術資料,協調用戶(hù)設(shè)備安(ān)裝施工,向用戶通報製作速度,製作質量。保證用戶工程進展(zhǎn)與設備製造進行同步協調。處理突(tū)發事(shì)件,與用戶保持良(liáng)好溝通(tōng)。
3、售後:
①派(pài)員至用戶指導安裝,負責調試直(zhí)至交付使用。
②負(fù)責用戶有關人員的(de)操作,維護技能培訓。
③長(zhǎng)期優質優價提供備品備件。
④設備保質(zhì)期一年,在驗收後一年內因設備本身質量造成的設備損壞,負責(zé)免費維修,如因(yīn)操作不當引起的故障收取工本費,並實行48小時服務維修,即在收到用戶訊息第一個24小時內必須回答用戶的問題,如不能在電話中解決,則在下一個24小時內趕到用戶現(xiàn)場解決問題。
4、服務基本流程圖